Conditions Générales de Ventes
Conditions Vente
1. Objet des conditions
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le site internet www.creamoments.ch, exploité par CréaMoments by Périne, pour la vente de créations artisanales en poudre de céramique, de figurines à peindre, de kits créatifs et de coffrets créatifs. Les produits sont fabriqués artisanalement en Suisse.
2. Nature des produits
CréaMoments apporte un soin particulier à ses créations. La fabrication étant artisanale, de légères variations de couleur, texture ou poids peuvent apparaître d’une pièce à l’autre. Ces particularités témoignent du caractère unique et artisanal. Les photographies sont illustratives. Les figurines sont des supports d’activité et non des jouets.
3. Les Commandes
Le client peut passer commande directement sur www.creamoments.ch. La commande devient définitive après validation et réception du paiement. CréaMoments se réserve le droit de refuser une commande en cas d’erreur de prix, d’indisponibilité ou de problème de paiement. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Le paiement doit être effectué avant toute expédition de commande.
4. Prix, Paiement et Livraison Suisse
Les prix en CHF comprennent les taxes applicables. Les commandes sont expédiées depuis la Suisse. CréaMoments s’efforce de respecter les délais, mais ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur. En cas de retrait sur place, le client doit attendre la confirmation de disponibilité. Les éventuels frais liés à une adresse incorrecte ou à une nouvelle expédition suite à une livraison non aboutie sont à la charge du client.
5. Droit et retours
Le client doit vérifier sa commande à réception. Toute réclamation doit être faite par e-mail avec photos. Les produits personnalisés ne sont pas retournables. Pour les produits standards, les retours doivent être à l'état neuf. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf défaut. La garantie légale suisse s'applique mais ne couvre pas les dommages résultant d'une chute ou d'une mauvaise utilisation.
6. Protection et Données
Les données personnelles sont traitées pour la gestion des commandes conformément à la législation suisse et ne sont pas vendues. L'ensemble des contenus du site est protégé par la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite. Pour toute question : CréaMoments by Périne, Route de Soulce 7, 2853 Courfaivre, Suisse. E-mail : contact@creamoments.ch. Téléphone : +41 79 904 89 53.